3ヶ月で「自走するチーム」へ③

ファシリテーター・教育コンサルタントとしてご活躍されている、tsunagu代表/一般社団法人terra代表理事の工藤美季様を講師にお迎えし、第3回コミュニケーションスキルマップ研修を実施しました。

今回の研修では、自分が普段行っている仕事を細かく書き出し、誰にでもわかりやすく伝えることをテーマに学びました。

日頃、当たり前のように行っている業務でも、いざ一つひとつの作業を言葉にして書き出してみると、意外と難しく、自分では理解しているつもりでも、相手に正確に伝えることの難しさを実感しました。

また、仕事の手順を明確にし、誰が見ても理解できるようにすることは、業務の標準化や効率化だけではなく、社員同士の情報共有や人材育成にもつながる大切な取り組みだと感じました。

大切なのは、今回作成したマニュアルを作って終わりにせず、実際の業務で活用し、改善を重ねていくことです。

一人ひとりの経験や知識をチーム全体で共有し、誰もが安心して仕事に取り組める環境を整えることで、社員が自ら考え、行動できる「自走するチーム」を目指してまいります。

工藤美季様、今回も気づきと学びの多い研修をありがとうございました。